Su institución tiene licencia para una cantidad determinada de usuarios estudiantes activos. Los estudiantes se identifican por su dirección de correo electrónico y definimos a un "estudiante activo" como un estudiante que está actualmente inscrito en una clase activa. Una vez que la cuenta haya alcanzado el límite de estudiantes, no se permitirá que nuevos estudiantes se unan a la cuenta de la institución, lo que significa que no podrán entregar trabajos. 

Si un estudiante usa varios correos electrónicos para inscribirse en clases, se contará como más de un estudiante. 

Visualización del límite de estudiantes

1. Acceda a su cuenta de administrador.
2. Seleccione el nombre de la cuenta.
3. Será dirigido a la página de estado de la cuenta que detalla lo siguiente:
   1. Límite de estudiantes de la cuenta 
   2. Número de estudiantes activos
   3. Número de estudiantes activos en todas las cuentas, si tiene más de una
   4. Número de plazas disponibles para inscripción

Para obtener más detalles sobre los estudiantes inscritos en la cuenta institucional, descargue la lista de estudiantes.

Descarga de la lista de estudiantes

La lista de estudiantes detalla la información de la cuenta de todos los estudiantes, así como sus detalles de inscripción, entre los que se incluye lo siguiente:

• Detalles de la cuenta institucional
• Identificación del estudiante, nombre completo y dirección de correo electrónico
• Identificación de clase activa
• Nombre completo y dirección de correo electrónico del instructor

Para descargar la lista de estudiantes:

1. Acceda a su página de inicio de administrador.
2. Seleccione el ícono de editar para su cuenta.

   

3. Seleccione la opción Descargar la lista de todos los estudiantes (Download all student list).
4. Se le pedirá que descargue un archivo .XLS que contendrá la lista de estudiantes. 

Reducción del número de estudiantes activos

Es posible que el número registrado de estudiantes activos para la cuenta sea diferente o mayor al esperado o que aparezca registrado en otro lugar. Las razones de esto pueden ser las siguientes:

• Es posible que los estudiantes se hayan inscrito utilizando varias direcciones de correo electrónico.
• Es posible que las clases que ya no se utilizan de semestres anteriores no hayan caducado en Turnitin.

Si los estudiantes han realizado entregas utilizando múltiples direcciones de correo electrónico, pueden solicitar que nuestro equipo de soporte técnico combine sus cuentas en una sola. Antes de que se pueda llevar a cabo la combinación, les pedirá a los estudiantes que demuestren que son los propietarios de todas las direcciones de correo electrónico.

Si los estudiantes no han entregado sus trabajos, pero están inscritos con múltiples direcciones de correo electrónico, los instructores pueden eliminar las cuentas duplicadas de la lista de estudiantes de su clase. 

Los instructores pueden editar la fecha de finalización de la clase accediendo a la configuración de la clase desde su página de inicio.