Esperamos que tu experiencia con Turnitin transcurra sin problemas, pero en ocasiones puede suceder algo inesperado. Si tu problema aparece en la lista, estamos al tanto de la situación y actualmente la estamos investigando.
¿Encontraste algo nuevo? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en el centro de ayuda de Turnitin.
Problemas conocidos de LTI
Error al usar “Expandir en una nueva pestaña” (Expand in new tab) en la pestaña Grupos (Groups) mediante la integración LTI
Versiones de integración: todas las LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Estamos investigando un problema que afecta a los usuarios que acceden a Turnitin Similarity o SimCheck a través de nuestra integración LTI. Al intentar utilizar la opción “Expandir en una nueva pestaña” (Expand in new tab) dentro de la pestaña Grupos (Groups), los usuarios encuentran el siguiente error: “¡Vaya! Algo salió mal. Comunícate con tu administrador con el siguiente código de error: FJD792”. (¡Ups! Something went wrong. Contact your administrator with error code: FJD792).
Estamos trabajando para implementar una resolución lo antes posible.
Es posible que los mensajes de generación de reportes a los estudiantes no coincidan con la configuración de ejercicios
Versiones de integración: todas las LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando un ejercicio está configurado para no generar un Reporte de Similitud, la información que se muestra a los estudiantes en la bandeja de entrada de ejercicios puede sugerirles que se podría generar un reporte.
No se puede descargar el reporte de calificaciones de un ejercicio
Versiones de integración: todas las LTI 1.3
En la actualidad, los instructores no pueden descargar reportes de calificaciones de sus ejercicios si una entrega contiene un símbolo igual (=) en el título.
Estamos trabajando para implementar una resolución lo antes posible.
Los puntajes de la rúbrica no se muestran en el panel de análisis de aprendizaje como se esperaba
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Actualmente, estamos investigando un problema que impide que los puntajes de la rúbrica personalizada se muestren en la tabla de puntuación numérica en el panel de Análisis de aprendizaje (Learning Analytics). Se puede acceder a los puntajes de la rúbrica a través del reporte de puntaje cualitativo.
Solución alternativa: utiliza el reporte de puntaje cualitativo para ver los puntajes de la rúbrica personalizada.
Algunos usuarios no pueden realizar entregas a través de Google Drive
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Es posible que algunos usuarios no puedan seleccionar y cargar archivos desde su cuenta de Google Drive para enviarlos a Turnitin a través de integraciones LTI. Estamos investigando este problema.
Solución alternativa: Los usuarios pueden descargar archivos desde su Google Drive a su computadora y luego cargarlos en Turnitin como una entrega del archivo.
La configuración de marcado anónimo no se copia en la herramienta Copiar ejercicios de LTI
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En este momento, con la herramienta Copiar ejercicios (Assignment Copy) de LTI, no copiamos la configuración de marcado anónimo si la fecha de vencimiento del ejercicio anterior ya pasó. Actualmente estamos investigando este problema.
Las solicitudes de eliminación de documentos categorizadas como “Otros” (Other) no envían el contenido de texto libre adjunto a la solicitud.
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando los usuarios envían una solicitud de eliminación permanente con la opción “Otros” (Other) como motivo, el usuario debe ingresar texto adicional para dar más detalles. En las integraciones LTI, el administrador que recibe la solicitud de eliminación no puede ver este texto libre; en su lugar, sólo ve la palabra “Otros” (Other). Actualmente estamos investigando este problema.
Al seleccionar cualquier “Revisión recibida” (Received Review) en PeerMark, siempre se muestra la primera revisión
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que ocurre en los ejercicios de PeerMark de LTI. Cuando un instructor selecciona una revisión de PeerMark desde la página “Revisiones recibidas” (Received Reviews), siempre se abrirá la primera revisión de la lista, en lugar de la revisión que se ha seleccionado.
Los comentarios de voz suenan distorsionados durante la reproducción en ciertos navegadores
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que provoca la distorsión en la reproducción de los comentarios de voz al usar ciertos navegadores para ver las entregas. Este problema ocurre en las últimas versiones de Google Chrome y Microsoft Edge.
Solución alternativa: los comentarios de voz funcionan como se espera al usar Firefox y Safari. Recomendamos utilizar uno de estos dos navegadores para acceder a Turnitin hasta que se resuelva el problema.
Algunas configuraciones de ejercicios no se aplican cuando están habilitadas
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos identificado un problema en el que las nuevas configuraciones de ejercicios no sobrescriben las configuraciones previamente guardadas como predeterminadas. Si se ha creado un ejercicio sin guardar la configuración para usarla en el futuro, cualquier edición futura se aplicará correctamente. Los campos de configuración a los cuales este problema afecta son los siguientes: “Compare against” (Comparar con), “Attach a rubric” (Adjuntar una rúbrica) y “Excluir fuentes pequeñas” (Exclude small sources).
La opción “Guardar configuración para usarla en el futuro” (Save settings for future use) no funciona como se esperaba
Versiones de integración: todas las LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos identificado un problema en el que la casilla “Guardar estas opciones de configuración para usarlas en el futuro” (Save these settings for future use) dentro de “Configuración opcional” (Optional Settings) no funciona como se esperaba. La configuración que elijas al momento de crear el ejercicio se aplicará a tu ejercicio, pero los ejercicios futuros se crearán con la configuración predeterminada.
Nota: No tenemos previsto abordar este problema en la ruta de integración LTI 1.1 y estamos concentrando nuestros recursos en mejorar las versiones futuras del producto a través de la ruta de LTI 1.3.
La fecha y hora de la reentrega del estudiante no se actualizan en el LMS
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando un estudiante vuelve a entregar un ejercicio, la fecha y hora de entrega del ejercicio en el LMS siguen siendo las mismas que las de la entrega original. Sin embargo, esta fecha se refleja con precisión en la Bandeja de entrada de ejercicios de LTI. Estamos investigando activamente este problema.
El campo de comentarios de QuickMark no se puede ver hasta que interactúas con este
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Dejar comentarios en una QuickMark es una forma eficaz de brindar a los estudiantes retroalimentación personalizada sobre áreas en las que sientes que necesitan mejorar. Sin embargo, recuerda que debes hacer clic en QuickMark para que aparezca este campo de comentario. Estamos investigando activamente una forma mejor de dejar claro que esta funcionalidad está disponible para ti.
Solución alternativa: al interactuar con QuickMark, el cuadro de comentarios se podrá identificar visualmente. Esto puede ser tan sencillo como pasar el cursor sobre la QuickMark expandida.
Al descargar la vista actual de una entrega, el PDF puede incluir más texto resaltado que el que se muestra en el visor de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En algunas cuentas puede aparecer un texto resaltado adicional en un PDF descargado en comparación con la vista actual del documento en el visor de Turnitin. Nuestro equipo está investigando el problema.
Solución alternativa: los instructores pueden usar la opción “Imprimir” (Print) para guardar el documento como PDF o descargar una versión de sólo texto del reporte.
Discrepancia en el redondeo al trasladar calificaciones
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando se traslada una calificación de Turnitin a un LMS, a veces puede redondearse de manera incorrecta, lo que provoca que se muestre como 0,00001 más o menos de la calificación deseada.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Los estudiantes no pueden volver a entregar las revisiones de PeerMark
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Las reentregas de las revisiones por compañeros deberían ser posibles en un ejercicio de PeerMark hasta la fecha de vencimiento del ejercicio. Sin embargo, la opción para utilizar esta funcionalidad ya no se muestra. Estamos investigando activamente este problema.
Las entregas en chino pueden mostrar la advertencia “20 palabras de texto” (20 words of text)
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al realizar una entrega a Turnitin, los trabajos deben tener 20 palabras o más para garantizar que podamos generar con éxito un Reporte de Similitud. En algunas entregas en chino, este recuento de palabras se marca erróneamente como inferior a 20 palabras cuando se han utilizado más. Este problema se presenta en las entregas en chino tradicional y simplificado.
Solución alternativa: si eliges “Aceptar cualquier tipo de archivo” (Accept any File Type) al crear un ejercicio, se garantizará que podamos aceptar el archivo, se generará un Reporte de Similitud y se mostrará el recuento de palabras correcto.
Los clientes de correo electrónico no han actualizado las direcciones IP de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Turnitin actualizó hace poco los servidores que envían correos electrónicos a nuestro sistema. El correo electrónico del sistema incluye correos electrónicos de bienvenida y recibos digitales. Algunos clientes de correo electrónico pueden experimentar un breve periodo en el que aprenden a “confiar” en que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP legítima.
Solución alternativa: los administradores de correo electrónico de tu institución pueden agregar a mano nuestras direcciones IP a tu lista de confianza. Para los intercambios de correo electrónico de Microsoft, puedes agregar las direcciones IP a la Lista de direcciones IP permitidas (IP Allow List).
Direcciones IP de correo electrónico de Turnitin: 156.70.24.112, 156.70.24.110
Dificultad para procesar archivos de Microsoft creados en Windows
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
En ocasiones, es posible que los archivos de Microsoft generados con Windows, incluidos los archivos .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pptx, .ppt, .ppsx y .pps, no se procesen al cargarlos en Turnitin. Los archivos creados con otros sistemas operativos no se verán afectados.
Solución alternativa: convierte tu archivo a PDF antes de intentar cargarlo en Turnitin. Esto garantizará que esté en un formato que podamos procesar de forma adecuada y sin problemas.
Los menús desplegables de configuración de ejercicios no muestran flechas
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los usuarios del navegador Firefox pueden encontrar que las flechas que representan un menú desplegable no aparecen en la configuración del ejercicio. Aún se puede seleccionar la configuración para revelar las diferentes opciones, pero no es muy intuitivo que estas opciones existan sin las flechas. Si bien este problema está presente al usar Firefox, no parece afectar a otros navegadores.
Los cambios de dirección de correo electrónico no se reflejan en Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si un usuario cambia la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta integrada, este cambio no se transmitirá a Turnitin. Además, si el usuario se desvincula y luego cambia su dirección de correo electrónico, se creará una nueva cuenta de usuario de Turnitin, lo que creará dos usuarios separados.
Solución alternativa: los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte en el centro de ayuda de Turnitin, quien podrá ayudarles a actualizar su cuenta a la dirección de correo electrónico correspondiente.
No se puede expandir la bandeja de entrada de ejercicios de LTI en una nueva pestaña
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Se puede generar un error al seleccionar la opción “Expandir en una nueva pestaña” (Expand in new tab) para ver una versión más grande de tu bandeja de entrada de ejercicios. Este error ocurre en algunos navegadores web y depende de la configuración específica utilizada.
Solución alternativa: Mientras continuamos investigando una solución para todos los navegadores compatibles, recomendamos utilizar el navegador Firefox con la configuración “Prevención de rastreo mejorada” (Enhanced Tracing Prevention) desactivada.
Las descargas de 100 páginas o más tardan en descargarse o no se descargan.
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Las descargas de 100 páginas o más pueden tardar en procesarse o no iniciarse en absoluto. Estamos investigando activamente una solución a este problema.
Intentar volver a entregar continuamente puede provocar que el archivo actual se seleccione para otra carga
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Si un usuario intenta repetidamente volver a entregar su ejercicio a un ritmo rápido, puede encontrar que cuando selecciona “Volver a entregar” (Resubmit) se le redirige directamente a la página “Enviar” (Submit) sin tener la opción de cargar un nuevo archivo primero. Para evitar experimentar este error, solicitamos a los usuarios que esperen hasta que se genere su Porcentaje de Similitud, revisen sus resultados y vuelvan a entregar cualquier cambio.
Al actualizar las entregas en “Procesando” (Processing), se mostrará un Porcentaje de Similitud del 0 %.
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Si un estudiante actualiza su bandeja de entrada de tareas mientras su Informe de similitud aún está "Procesando", se le mostrará un Porcentaje de Similitud del 0 % posiblemente incorrecto. A los instructores se les mostrará el Porcentaje de Similitud correcto en su vista de Bandeja de entrada.
Las fechas de los ejercicios no se muestran cuando se inicia la Bandeja de entrada de LTI
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Cuando se inicia la Bandeja de entrada de LTI, la fecha de vencimiento y la fecha de inicio se completan con “No programado” (Not Scheduled) en lugar de las fechas establecidas. Solución alternativa: aunque las fechas no se muestran después del inicio de la bandeja de entrada, al expandir la bandeja de entrada en una nueva pestaña se mostrarán como se esperaba.
Problemas conocidos de Blackboard
Aparece código HTML en el Reporte de Similitud para las entregas basadas en texto
Versiones de integración: Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Las etiquetas HTML aparecen en el reporte para el texto ingresado directamente a través del editor. Si la entrega también incluye un archivo cargado o contenido integrado, se agregará código HTML al reporte del editor de texto.
Solución alternativa: El problema no sucede con las entregas que sólo se realizan mediante la carga de archivos.
No aparecen los ejercicios sin puntos en el boletín de calificaciones de Blackboard
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
En Blackboard, al crear un ejercicio de TFS+ que vale 0 puntos, este no aparece en el boletín de calificaciones de Blackboard y los campos del ejercicio no se sincronizan con Blackboard.
Solución alternativa: Crea un nuevo ejercicio estándar de 1 punto en Turnitin Feedback Studio para que Blackboard lo reconozca como un ejercicio. Regresa a la configuración de Turnitin Feedback Studio y cámbiala a 0. A continuación, ve a la configuración de ejercicios de Blackboard y cámbiala también a 0.
De forma alternativa, puedes marcar la opción en la configuración de Blackboard para que no cuente para la calificación final.
Falta la superposición de calificaciones de los reportes descargados a través de las herramientas de administración de entregas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
Al descargar un Reporte de Similitud con calificación desde el área de administración de entregas (administradores) o la herramienta de búsqueda de trabajos (instructores), es posible que el PDF no muestre la superposición de calificaciones.
Solución alternativa: Los instructores pueden descargar el reporte completo con calificaciones directamente desde la bandeja de entrada de ejercicios y compartirlo con los administradores si es necesario.
Campos vacíos en el reporte de investigación de autoría
Versiones de integración: Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Originality
Las entregas realizadas a través de la integración de Blackboard Ultra Assignment antes del 5 de febrero de 2025 pueden tener vacíos los campos de información de “Clase” (Class) y “Ejercicio” (Assignment) en la búsqueda de entregas y en el reporte de investigación de autoría.
La habilitación de Turnitin se muestra incorrectamente para los cuestionarios
Versión de integración: Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Originality Check
Cuando la integración de ejercicios ultra está integrada en Blackboard, Turnitin se muestra incorrectamente como una opción al crear cuestionarios. Esta integración sólo está disponible para ejercicios y no aparecerá en los cuestionarios.
El reporte de coincidencias traducidas no se descarga en el nuevo Reporte de Similitud
Versiones de integración: Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Originality Check, Similarity, SimCheck
Al visualizar un reporte de coincidencias traducidas en la nueva experiencia del Reporte de Similitud, si se elige la opción Descargar Reporte de Similitud (Download Similarity Report), se descarga la versión no traducida del Reporte de Similitud. Estamos investigando este problema.
Las entregas coinciden en todas las integraciones
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
La ubicación de los datos de entrega de esta integración actualmente está separada de los datos recopilados desde la integración de la herramienta externa Feedback Studio LTI 1.3. Esto significa que es posible que las entregas puedan coincidir entre integraciones si se almacenan en el mismo repositorio. Hay actualizaciones en curso para alinear los datos y respaldar el acceso a estos.
Los usuarios no pueden acceder a los ejercicios y las entregas fuera de la integración.
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, no es posible acceder a los ejercicios o las entregas de Blackboard Ultra a través del sitio web de Turnitin.
Las marcas de tiempo no se actualizan para las nuevas entregas realizadas después de la eliminación de la entrega original
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Las marcas de tiempo no se actualizan en Blackboard Learn cuando se realiza una entrega y luego se elimina, y después se realiza una nueva entrega. La bandeja de entrada de Turnitin muestra la marca de tiempo correcta para la nueva entrega, pero la marca de tiempo no se actualiza en el libro de calificaciones de Blackboard Learn.
Inconsistencias en las estadísticas de la cuenta
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, estamos investigando inconsistencias con la descarga de estadísticas al acceder a Turnitin a través de integraciones LMS. Nuestro equipo de productos está al tanto de estas inconsistencias y buscará posibles soluciones para abordarlas en las iteraciones futuras de esta función.
Cambiar el esquema de calificación de puntos a porcentaje en el libro de calificaciones Ultra no funciona como se esperaba.
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al actualizar el esquema de calificación de ejercicios a través del libro de calificaciones Blackboard Ultra de puntos a porcentaje, los puntos máximos del ejercicio de Turnitin se actualizan a 100 y se muestra un cálculo de puntaje incorrecto en el libro de calificaciones. Las calificaciones existentes seguirán basándose en puntos en Turnitin y la escala de porcentaje no se reflejará a menos que la calificación se actualice en la vista del reporte de Turnitin, ya sea al volver a aplicar la calificación en la rúbrica o al actualizar a mano la calificación.
Los usuarios experimentan un problema al copiar cursos de Blackboard con ejercicios de Turnitin que tienen más de un año de antigüedad
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los usuarios encuentran un error al copiar los cursos de Blackboard con ejercicios de Turnitin que tienen una fecha de inicio anterior a 1 año. Estamos trabajando para resolver este problema.
Solución alternativa: los instructores pueden crear un nuevo ejercicio de Turnitin y copiar la información del ejercicio a mano.
Algunos usuarios experimentan problemas intermitentes con las calificaciones que se devuelven al área de calificación de Blackboard.
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, estamos investigando un problema que afecta de forma intermitente a algunos usuarios. Cuando los instructores actualizan la calificación de un ejercicio en Feedback Studio, a veces la calificación no se transfiere al centro de calificaciones/libro de calificaciones de Blackboard.
Los comentarios de voz suenan distorsionados durante la reproducción en ciertos navegadores
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que provoca la distorsión en la reproducción de los comentarios de voz al usar ciertos navegadores para ver las entregas. Este problema ocurre en las últimas versiones de Google Chrome y Microsoft Edge.
Solución alternativa: los comentarios de voz funcionan como se espera al usar Firefox y Safari. Recomendamos utilizar uno de estos dos navegadores para acceder a Turnitin hasta que se resuelva el problema.
Es posible que la retroalimentación de entregas no se muestre de inmediato en TFS
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al ver una entrega en TFS, es posible que las QuickMark, los comentarios y otra retroalimentación no aparezcan de inmediato.
Solución alternativa: al hacer doble clic en el documento o seleccionar la herramienta de retroalimentación en la barra lateral, se mostrará la retroalimentación como se esperaba.
Blackboard muestra las actualizaciones de calificaciones como realizadas por el estudiante
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al ver el historial de calificaciones de un curso de Blackboard, las actualizaciones en el campo de calificación se muestran como realizadas por el estudiante y no por el instructor. La especificación LTI actualmente no tiene un método para identificar al usuario que realizó la entrega o actualizó la calificación.
El campo de comentarios de QuickMark no se puede ver hasta que interactúas con este
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Dejar comentarios en una QuickMark es una forma eficaz de brindar a los estudiantes retroalimentación personalizada sobre áreas en las que sientes que necesitan mejorar. Sin embargo, recuerda que debes hacer clic en QuickMark para que aparezca este campo de comentario. Estamos investigando activamente una forma mejor de dejar claro que esta funcionalidad está disponible para ti.
Solución alternativa: al interactuar con QuickMark, el cuadro de comentarios se podrá identificar visualmente. Esto puede ser tan sencillo como pasar el cursor sobre la QuickMark expandida.
Al descargar la vista actual de una entrega, el PDF puede incluir más texto resaltado que el que se muestra en el visor de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En algunas cuentas puede aparecer un texto resaltado adicional en un PDF descargado en comparación con la vista actual del documento en el visor de Turnitin. Nuestro equipo está investigando el problema.
Solución alternativa: los instructores pueden usar la opción de impresión para guardar el documento como PDF o descargar una versión de sólo texto del reporte.
La bandeja de entrada de LTI se bloquea cuando se selecciona “Calificación sin una entrega” (Grading without submission) en un ejercicio anónimo
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al utilizar la función “Calificación sin una entrega” (Grading without submission) en ejercicios que se han anonimizado, la Bandeja de entrada de LTI se congelará después de confirmar la creación de la plantilla de calificación. Estamos investigando activamente soluciones para este problema.
Solución alternativa: utiliza esta función sólo con clases que no sean anónimas o cuyo anonimato se haya eliminado después de que haya pasado la fecha de publicación de retroalimentación.
Los archivos .ppt sólo se pueden seleccionar cuando se elige aceptar cualquier tipo de archivo
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Aunque Turnitin admite archivos .ppt para la generación de Reportes de Similitud, se mostrará un mensaje de error al intentar cargar un archivo .ppt, y se rechazará la carga.
Solución alternativa: activa la función “Aceptar cualquier tipo de archivo” (Accept any file type) o solicita a la persona que lo cargó que convierta el archivo .ppt a PDF.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Dificultad para procesar archivos de Microsoft creados en Windows
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En ocasiones, es posible que los archivos de Microsoft generados con Windows, incluidos los archivos .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pptx, .ppt, .ppsx y .pps, no se procesen al cargarlos en Turnitin. Los archivos creados con otros sistemas operativos no se verán afectados.
Solución alternativa: convierte tu archivo a PDF antes de intentar cargarlo en Turnitin. Esto garantizará que esté en un formato que podamos procesar de forma adecuada y sin problemas.
Los estados de entrega de Turnitin a veces no se sincronizan con el boletín de calificaciones de Blackboard
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Es posible que el boletín de calificaciones no se sincronice con Turnitin. Esto provoca que a los instructores no se les notifique que un estudiante no ha entregado un trabajo cuando en realidad lo ha hecho. En el caso de los estudiantes, es posible que vean en Blackboard que aún no han enviado su trabajo. Estamos investigando esto activamente con nuestros socios de Blackboard.
Solución alternativa: Se puede acceder a los ejercicios cargados con éxito a través de la bandeja de entrada de LTI. Sin embargo, la notificación aún puede permanecer en el boletín de calificaciones. Los datos dentro de la bandeja de entrada deben usarse como punto de referencia para determinar si un estudiante ha entregado tarde un ejercicio.
Problemas conocidos con Blackboard LTI 1.1
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Somos conscientes de una serie de problemas con la integración de Blackboard LTI 1.1. Hemos trabajado para resolverlos dentro de la nueva integración de LTI 1.3 con Blackboard. Para que aproveches estas determinaciones, recomendamos que realices la migración de LTI 1.1 a LTI 1.3.
Problemas conocidos de Canvas
Se crea un nuevo ejercicio estándar como módulo cuando los puntos máximos se establecen en cero
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
En Canvas, al crear un ejercicio de TFS+ con el máximo de puntos establecido en 0, Canvas crea un módulo y no un ejercicio.
Solución alternativa: Crea un nuevo ejercicio estándar de 1 punto en Turnitin Feedback Studio para que Canvas lo reconozca como un ejercicio. Regresa a la configuración de Turnitin Feedback Studio y cámbiala a 0. A continuación, ve a la configuración de ejercicios de Canvas y cámbiala también a 0.
De forma alternativa, puedes marcar la opción en la configuración de Canvas para que no cuente para la calificación final.
La sincronización de calificaciones falla cuando el ejercicio está configurado en un solo intento
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
Hemos identificado un problema en el que la sincronización de calificaciones falla cuando un ejercicio de Canvas está configurado para permitir sólo un intento.
Solución alternativa: Cambia temporalmente la configuración de ejercicios de Canvas para permitir más de un intento. Luego, fuerza la sincronización de las calificaciones desde la bandeja de entrada de LTI. Una vez que las calificaciones se hayan logrado sincronizar, puedes revertir la configuración del ejercicio a un solo intento.
El reporte de coincidencias traducidas no se descarga en el nuevo Reporte de Similitud
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Originality Check, Similarity, SimCheck
Al visualizar un reporte de coincidencias traducidas en la nueva experiencia del Reporte de Similitud, si se elige la opción Descargar Reporte de Similitud (Download Similarity Report), se descarga la versión no traducida del Reporte de Similitud. Estamos investigando este problema.
La fecha y hora de la entrega se actualizan cuando se califica un ejercicio
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos identificado un problema en el que la fecha y la hora de la entrega de Turnitin que se muestran en Canvas se actualizan cuando se califica el ejercicio, en lugar de conservar la fecha y la hora originales de la entrega. Turnitin e Instructure están explorando una solución para este problema.
La migración de Canvas LTI 1.1 a LTI 1.3 no funciona como se esperaba
Versiones de integración: Canvas LTI 1.1, Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Debido a que LTI 1.1 y LTI 1.3 utilizan diferentes URL de configuración para las instituciones con sede en el Reino Unido, los enlaces de LTI 1.1 no se corresponden de forma automática con LTI 1.3, por lo que las instituciones con sede en el Reino Unido deben conservar su configuración de LTI 1.1 junto con la de LTI 1.3. La ubicación de LTI 1.1 debe estar oculta para evitar que se utilice con nuevos ejercicios. Ten en cuenta que los ejercicios copiados se seguirán creando como ejercicios LTI 1.1. Actualmente estamos investigando una solución.
Inconsistencias en las estadísticas de la cuenta
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, estamos investigando inconsistencias con la descarga de estadísticas al acceder a Turnitin a través de integraciones LMS. Nuestro equipo de productos está al tanto de estas inconsistencias y buscará posibles soluciones para abordarlas en las iteraciones futuras de esta función.
Los comentarios de voz suenan distorsionados durante la reproducción en ciertos navegadores
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que provoca la distorsión en la reproducción de los comentarios de voz al usar ciertos navegadores para ver las entregas. Este problema ocurre en las últimas versiones de Google Chrome y Microsoft Edge.
Solución alternativa: los comentarios de voz funcionan como se espera al usar Firefox y Safari. Recomendamos utilizar uno de estos dos navegadores para acceder a Turnitin hasta que se resuelva el problema.
El campo de comentarios de QuickMark no se puede ver hasta que interactúas con este
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Dejar comentarios en una QuickMark es una forma eficaz de brindar a los estudiantes retroalimentación personalizada sobre áreas en las que sientes que necesitan mejorar. Sin embargo, recuerda que debes hacer clic en QuickMark para que aparezca este campo de comentario. Estamos investigando activamente una forma mejor de dejar claro que esta funcionalidad está disponible para ti.
Solución alternativa: al interactuar con QuickMark, el cuadro de comentarios se podrá identificar visualmente. Esto puede ser tan sencillo como pasar el cursor sobre la QuickMark expandida.
Al descargar la vista actual de una entrega, el PDF puede incluir más texto resaltado que el que se muestra en el visor de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En algunas cuentas puede aparecer un texto resaltado adicional en un PDF descargado en comparación con la vista actual del documento en el visor de Turnitin. Nuestro equipo está investigando el problema.
Solución alternativa: los instructores pueden usar la opción de impresión para guardar el documento como PDF o descargar una versión de sólo texto del reporte.
La página de inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas cuando se inicia tu entorno
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando se configura una nueva integración de CPF, el paso final es inicializarla con Turnitin al iniciar sesión con tu cuenta de administrador. Sin embargo, si la cuenta de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión contiene letras mayúsculas, se mostrará un mensaje de error.
Solución alternativa: utiliza una versión en minúsculas de tu dirección de correo electrónico con Turnitin, para poder iniciar sesión de manera correcta. Puedes cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta de Turnitin en cualquier momento.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Las entregas en chino pueden mostrar la advertencia “20 palabras de texto” (20 words of text)
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al realizar una entrega a Turnitin, los trabajos deben tener 20 palabras o más para garantizar que podamos generar con éxito un Reporte de Similitud. En algunas entregas en chino, este recuento de palabras se marca erróneamente como inferior a 20 palabras cuando se han utilizado más. Este problema se presenta en las entregas en chino tradicional y simplificado.
Solución alternativa: si eliges “Aceptar cualquier tipo de archivo” (Accept any File Type) al crear un ejercicio, se garantizará que podamos aceptar el archivo, se generará un Reporte de Similitud y se mostrará el recuento de palabras correcto.
Los clientes de correo electrónico no han actualizado las direcciones IP de Turnitin
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3, Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin actualizó hace poco los servidores que envían correos electrónicos a nuestro sistema. El correo electrónico del sistema incluye correos electrónicos de bienvenida y recibos digitales. Algunos clientes de correo electrónico pueden experimentar un breve periodo en el que aprenden a “confiar” en que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP legítima.
Solución alternativa: los administradores de correo electrónico de tu institución pueden agregar a mano nuestras direcciones IP a tu lista de confianza. Para los intercambios de correo electrónico de Microsoft, puedes agregar las direcciones IP a la Lista de direcciones IP permitidas (IP Allow List).
Direcciones IP de correo electrónico de Turnitin: 156.70.24.112, 156.70.24.110
Dificultad para procesar archivos de Microsoft creados en Windows
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3, Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
En ocasiones, es posible que los archivos de Microsoft generados con Windows, incluidos los archivos .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pptx, .ppt, .ppsx y .pps, no se procesen al cargarlos en Turnitin. Los archivos creados con otros sistemas operativos no se verán afectados.
Solución alternativa: convierte tu archivo a PDF antes de intentar cargarlo en Turnitin. Esto garantizará que esté en un formato que podamos procesar de forma adecuada y sin problemas.
Las clases copiadas que contienen ejercicios de Turnitin tienen un cambio de nombre automático en Turnitin
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si se copia un curso que contiene ejercicios de Turnitin y un estudiante intenta realizar una entrega al curso copiado antes de que el instructor lo edite de alguna manera, el nombre del curso copiado cambiará automáticamente a “Clase LTI” (LTI Class) en Turnitin. El nombre sólo se muestra de forma diferente cuando se visualiza en Turnitin; permanece igual en Canvas.
Aparecen errores en ejercicios LTI anónimos después de la fecha de publicación de retroalimentación
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Algunos instructores han informado que reciben mensajes de error cuando intentan ingresar su ejercicio anónimo una vez pasada la fecha de publicación de retroalimentación. Una vez que pasa la fecha de publicación de retroalimentación, el ejercicio pierde su anonimato dentro de Turnitin, sin embargo, Canvas funciona de manera diferente para mantener el anonimato. La diferencia en los flujos de trabajo provoca que aparezcan mensajes de error ocasionales. Estamos investigando una solución para este problema.
Solución alternativa: Si bien estos errores sólo ocurren en ocasiones, si te encuentras con este problema, te sugerimos editar la configuración de ejercicios de Canvas y desmarcar la opción de marcado anónimo. Esto te permitirá acceder al ejercicio mientras trabajamos en una resolución.
Eliminar las integraciones registradas puede hacer que los enlaces a Turnitin de los ejercicios existentes dejen de funcionar
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si una institución ha registrado varias configuraciones de Canvas Plagiarism Framework y elimina al menos una de ellas, es posible que los enlaces a Turnitin de los ejercicios existentes dejen de funcionar. Mientras investigamos este problema con Canvas, solicitamos a las instituciones que no eliminen su integración registrada. Si tu institución ha eliminado un registro y está teniendo problemas con los ejercicios existentes, comunícate con el equipo de soporte de Turnitin para obtener ayuda.
En los menús desplegables de configuración de ejercicios de LTI no se muestran flechas
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los usuarios del navegador Firefox pueden encontrar que las flechas que representan un menú desplegable no aparecen en la configuración del ejercicio. Aún se puede hacer clic en la configuración para revelar las diferentes opciones, pero no es muy intuitivo que estas opciones aparezcan sin las flechas. Si bien este problema está presente al usar Firefox, no parece afectar a otros navegadores.
Las direcciones de correo electrónico modificadas dentro de LTI no se reflejan en Turnitin
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si un usuario cambia la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta integrada, este cambio no se transmitirá a Turnitin. Además, si el usuario se desvincula y luego cambia su dirección de correo electrónico, se creará una nueva cuenta de usuario de Turnitin, lo que creará dos usuarios separados.
Solución alternativa: los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte en el centro de ayuda de Turnitin, quien podrá ayudarles a actualizar su cuenta a la dirección de correo electrónico correspondiente.
Las descargas de 100 páginas o más tardan en descargarse o no se descargan.
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Las descargas de 100 páginas o más pueden tardar en procesarse o no iniciarse en absoluto. Estamos investigando activamente una solución a este problema.
Dificultades para diferenciar entre varias herramientas de Canvas
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Si un administrador registra varias herramientas de Canvas Plagiarism Framework, actualmente se crean bajo el mismo ámbito. Estamos investigando la posibilidad de solicitar al administrador que establezca un nombre de ámbito cada vez que configure una nueva herramienta de CPF para garantizar que cada herramienta se pueda identificar.
Problemas conocidos de D2L
Inconsistencias en las estadísticas de la cuenta
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, estamos investigando inconsistencias con la descarga de estadísticas al acceder a Turnitin a través de integraciones LMS. Nuestro equipo de productos está al tanto de estas inconsistencias y buscará posibles soluciones para abordarlas en las iteraciones futuras de esta función.
Los comentarios de voz suenan distorsionados durante la reproducción en ciertos navegadores
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que provoca la distorsión en la reproducción de los comentarios de voz al usar ciertos navegadores para ver las entregas. Este problema ocurre en las últimas versiones de Google Chrome y Microsoft Edge.
Solución alternativa: los comentarios de voz funcionan como se espera al usar Firefox y Safari. Recomendamos utilizar uno de estos dos navegadores para acceder a Turnitin hasta que se resuelva el problema.
El campo de comentarios de QuickMark no se puede ver hasta que interactúas con este
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Dejar comentarios en una QuickMark es una forma eficaz de brindar a los estudiantes retroalimentación personalizada sobre áreas en las que sientes que necesitan mejorar. Sin embargo, recuerda que debes hacer clic en QuickMark para que aparezca este campo de comentario. Estamos investigando activamente una forma mejor de dejar claro que esta funcionalidad está disponible para ti.
Solución alternativa: al interactuar con QuickMark, el cuadro de comentarios se podrá identificar visualmente. Esto puede ser tan sencillo como pasar el cursor sobre la QuickMark expandida.
Al descargar la vista actual de una entrega, el PDF puede incluir más texto resaltado que el que se muestra en el visor de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En algunas cuentas puede aparecer un texto resaltado adicional en un PDF descargado en comparación con la vista actual del documento en el visor de Turnitin. Nuestro equipo está investigando el problema.
Solución alternativa: los instructores pueden usar la opción de impresión para guardar el documento como PDF o descargar una versión de sólo texto del reporte.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
En los nuevos ejercicios aparece un mensaje de error de rúbrica que se puede malinterpretar
Versiones de integración: D2L V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al crear un nuevo ejercicio de D2L V2, se produce un error cuando el usuario pulsa el botón para adjuntar una rúbrica al ejercicio. Al seleccionar adjuntar una rúbrica, se mostrará un mensaje de advertencia que te avisará que se eliminará una rúbrica existente del ejercicio. Como el ejercicio se acaba de crear, no habrá ninguna rúbrica adjunta. Este mensaje de error es engañoso e incorrecto.
Las solicitudes de visualización de trabajos se están enviando a un instructor diferente
Versiones de integración: D2L V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Para descubrir cómo configurar tus solicitudes de visualización de trabajos y conocer algunas prácticas recomendadas, consulta la guía de D2L. La información que se brinda te garantizará que evites este problema en el futuro.
Las entregas en chino pueden mostrar la advertencia “20 palabras de texto” (20 words of text)
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al realizar una entrega a Turnitin, los trabajos deben tener 20 palabras o más para garantizar que podamos generar con éxito un Reporte de Similitud. En algunas entregas en chino, este recuento de palabras se marca erróneamente como inferior a 20 palabras cuando se han utilizado más. Este problema se presenta en las entregas en chino tradicional y simplificado.
Solución alternativa: si eliges “Aceptar cualquier tipo de archivo” (Accept any File Type) al crear un ejercicio, se garantizará que podamos aceptar el archivo, se generará un Reporte de Similitud y se mostrará el recuento de palabras correcto.
Los clientes de correo electrónico no han actualizado las direcciones IP de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin actualizó hace poco los servidores que envían correos electrónicos a nuestro sistema. El correo electrónico del sistema incluye correos electrónicos de bienvenida y recibos digitales. Algunos clientes de correo electrónico pueden experimentar un breve periodo en el que aprenden a “confiar” en que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP legítima.
Solución alternativa: los administradores de correo electrónico de tu institución pueden agregar a mano nuestras direcciones IP a tu lista de confianza. Para los intercambios de correo electrónico de Microsoft, puedes agregar las direcciones IP a la Lista de direcciones IP permitidas (IP Allow List).
Direcciones IP de correo electrónico de Turnitin: 156.70.24.112, 156.70.24.110
Se retrasa la generación de reportes cuando se la realiza en la fecha de vencimiento en el caso de las reentregas
Versiones de integración: D2L V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los Reportes de Similitud a veces pueden demorar en procesarse durante los periodos de mucha actividad Al utilizar la configuración “Generar en la fecha de vencimiento” (Generate on Due Date), se pueden causar problemas cuando los usuarios seleccionan el ícono de “Reenviar” (Resubmit), lo que genera entregas duplicadas. La referencia D2L para este problema conocido es la siguiente: DS9916
Solución alternativa: al crear futuros ejercicios para reenviar, elige la opción “Generar al entregar” (Generate on Submission) en la configuración de Turnitin.
Problemas conocidos de Moodle
No se pueden editar los filtros de exclusión
Versiones de integración: Plugin Plagiarism de Turnitin, Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Nuestro equipo de desarrollo está al tanto del problema en el que los usuarios de Moodle PP y Moodle Direct V2 no pueden editar los filtros “Excluir bibliografía” (Exclude Bibliography) o “Excluir materiales citados” (Exclude Quoted Materials) dentro de la configuración de ejercicios una vez que se han enviado los trabajos a estos ejercicios. En la actualidad, el equipo busca abordar el problema en la próxima versión del Plugin.
Duplicación de los comentarios resumidos de los ejercicios
Versiones de integración: Moodle Direct V2, Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los comentarios resumidos de los ejercicios actualmente aparecen en dos ubicaciones en la página de la bandeja de entrada de ejercicios cuando se utilizan las versiones 4.0+ de Moodle. La funcionalidad de ejercicios no se ve afectada por este problema.
Inconsistencias en las estadísticas de la cuenta
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la actualidad, estamos investigando inconsistencias con la descarga de estadísticas al acceder a Turnitin a través de integraciones LMS. Nuestro equipo de productos está al tanto de estas inconsistencias y buscará posibles soluciones para abordarlas en las iteraciones futuras de esta función.
No es posible acceder al reporte en la vista “Calificar usuarios” (Grade users) para algunos tipos de foros
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al utilizar los foros de Moodle, no es posible acceder al reporte en la vista “Calificar usuarios” (Grade users) para los siguientes tipos de foros:
Solución alternativa: se puede acceder a los reportes a través de la bandeja de entrada del foro (vista principal).
Al exportar el Reporte de Similitud, algunos de los datos exportados se relacionan con la primera entrega, en lugar de la más reciente
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que ocurre cuando un usuario exporta el Reporte de Similitud desde Moodle Direct v2. Algunos de los campos exportados sólo reflejan datos de la primera entrega, en lugar de la más reciente.
Solución alternativa: Los instructores pueden descargar el recibo individual de la última entrega o el reporte de análisis de aprendizaje de turnitin.com (o turnitinuk.com si te encuentras en el Reino Unido).
Los comentarios de voz suenan distorsionados durante la reproducción en ciertos navegadores
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente estamos investigando un problema que provoca la distorsión en la reproducción de los comentarios de voz al usar ciertos navegadores para ver las entregas. Este problema ocurre en las últimas versiones de Google Chrome y Microsoft Edge.
Solución alternativa: los comentarios de voz funcionan como se espera al usar Firefox y Safari. Recomendamos utilizar uno de estos dos navegadores para acceder a Turnitin hasta que se resuelva el problema.
El campo de comentarios de QuickMark no se puede ver hasta que interactúas con este
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Dejar comentarios en una QuickMark es una forma eficaz de brindar a los estudiantes retroalimentación personalizada sobre áreas en las que sientes que necesitan mejorar. Sin embargo, recuerda que debes hacer clic en QuickMark para que aparezca este campo de comentario. Estamos investigando activamente una forma mejor de dejar claro que esta funcionalidad está disponible para ti.
Solución alternativa: al interactuar con QuickMark, el cuadro de comentarios se podrá identificar visualmente. Esto puede ser tan sencillo como pasar el cursor sobre la QuickMark expandida.
Al descargar la vista actual de una entrega, el PDF puede incluir más texto resaltado que el que se muestra en el visor de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En algunas cuentas puede aparecer un texto resaltado adicional en un PDF descargado en comparación con la vista actual del documento en el visor de Turnitin. Nuestro equipo está investigando el problema.
Solución alternativa: los instructores pueden usar la opción de impresión para guardar el documento como PDF o descargar una versión de sólo texto del reporte.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Las entregas en chino pueden mostrar la advertencia “20 palabras de texto” (20 words of text)
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al realizar una entrega a Turnitin, los trabajos deben tener 20 palabras o más para garantizar que podamos generar con éxito un Reporte de Similitud. En algunas entregas en chino, este recuento de palabras se marca erróneamente como inferior a 20 palabras cuando se han utilizado más. Este problema se presenta en las entregas en chino tradicional y simplificado.
Solución alternativa: si eliges “Aceptar cualquier tipo de archivo” (Accept any File Type) al crear un ejercicio, se garantizará que podamos aceptar el archivo, se generará un Reporte de Similitud y se mostrará el recuento de palabras correcto.
Los clientes de correo electrónico no han actualizado las direcciones IP de Turnitin
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin actualizó hace poco los servidores que envían correos electrónicos a nuestro sistema. El correo electrónico del sistema incluye correos electrónicos de bienvenida y recibos digitales. Algunos clientes de correo electrónico pueden experimentar un breve periodo en el que aprenden a “confiar” en que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP legítima.
Solución alternativa: los administradores de correo electrónico de tu institución pueden agregar a mano nuestras direcciones IP a tu lista de confianza. Para los intercambios de correo electrónico de Microsoft, puedes agregar las direcciones IP a la Lista de direcciones IP permitidas (IP Allow List).
Direcciones IP de correo electrónico de Turnitin: 156.70.24.112, 156.70.24.110
Dificultad para procesar archivos de Microsoft creados en Windows
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En ocasiones, es posible que los archivos de Microsoft generados con Windows, incluidos los archivos .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pptx, .ppt, .ppsx y .pps, no se procesen al cargarlos en Turnitin. Los archivos creados con otros sistemas operativos no se verán afectados.
Solución alternativa: convierte tu archivo a PDF antes de intentar cargarlo en Turnitin. Esto garantizará que esté en un formato que podamos procesar de forma adecuada y sin problemas.
El Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de Turnitin no se muestra cuando se utiliza para comentarios en línea
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En Moodle 3.7, se agregó una nueva función: los comentarios en línea. Al utilizar esta función, el EULA de Turnitin no se muestra a los usuarios antes de generar un Porcentaje de Similitud para el comentario. Las instituciones pueden seguir utilizando los foros de Moodle con normalidad. Sin embargo, no deben utilizar los comentarios en línea a menos que tengan la seguridad de que sus estudiantes ya han aceptado el EULA de Turnitin.
Se revelan los nombres de los estudiantes en los ejercicios anónimos después de que se cambia la fecha de publicación.
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si la fecha de publicación de un ejercicio ya pasó y un instructor la edita con una fecha futura usando el ícono de lápiz, los nombres de los estudiantes que aún no han realizado la entrega se revelarán después de realizarla.
Solución alternativa: los estudiantes que aún no han realizado la entrega no volverán a aparecer como anónimos si el instructor edita la fecha de publicación a través de la configuración del ejercicio en lugar de hacer clic en el ícono del lápiz.
La coma en el título del ejercicio no permite la función Exportar a Excel (Export to Excel)
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si el título de un ejercicio contiene una coma, no permitirá que se exporte a Excel. El archivo exportado se descargará, pero el instructor no podrá abrirlo.
Solución alternativa: una vez que se descargue el archivo, se podrá leer si cambias el nombre e incluyes la extensión “.xls”.
El botón Reenviar a Turnitin (Resubmit to Turnitin) no cambia a “Pendiente” (Queued) al hacer clic
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si falla una entrega, el instructor podrá ver un enlace que dice “Reenviar a Turnitin” (Resubmit to Turnitin), que debe cambiar a “Pendiente” (Queued) al hacer clic. Algunos usuarios han informado que el texto no cambia. Se trata de un problema puramente estético, por lo que hacer clic en el enlace más de una vez no generará entregas múltiples.
Sólo el estudiante que envía el trabajo tiene acceso al Reporte de Similitud
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al utilizar entregas grupales en Moodle PP, sólo el estudiante que carga el ejercicio podrá ver el Reporte de Similitud completo. Sin embargo, a todos los integrantes del grupo se les asignará una calificación y un Porcentaje de Similitud y esto se podrá ver en la bandeja de entrada de ejercicios de Moodle.
Se omiten las restricciones de guardado de los filtros de administrador de Originality con Moodle en la nueva experiencia
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Cuando los administradores de Moodle deshabilitan la capacidad de los instructores de guardar filtros, estos aún pueden guardarlos en la nueva experiencia del Reporte de Similitud.
Solución alternativa: deshabilita la nueva experiencia de reportes o avisa a los usuarios sobre el comportamiento esperado por ahora.
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Los clientes de correo electrónico no han actualizado las direcciones IP de Turnitin
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Turnitin actualizó hace poco los servidores que envían correos electrónicos a nuestro sistema. El correo electrónico del sistema incluye correos electrónicos de bienvenida y recibos digitales. Algunos clientes de correo electrónico pueden experimentar un breve periodo en el que aprenden a “confiar” en que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP legítima.
Solución alternativa: los administradores de correo electrónico de tu institución pueden agregar a mano nuestras direcciones IP a tu lista de confianza. Para los intercambios de correo electrónico de Microsoft, puedes agregar las direcciones IP a la Lista de direcciones IP permitidas (IP Allow List).
Direcciones IP de correo electrónico de Turnitin: 156.70.24.112, 156.70.24.110
Las descargas de 100 páginas o más tardan en descargarse o no se descargan.
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Las descargas de 100 páginas o más pueden tardar en procesarse o no iniciarse en absoluto. Estamos investigando activamente una solución a este problema.
Dificultad para procesar archivos de Microsoft creados en Windows
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
En ocasiones, es posible que los archivos de Microsoft generados con Windows, incluidos los archivos .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pptx, .ppt, .ppsx y .pps, no se procesen al cargarlos en Turnitin. Los archivos creados con otros sistemas operativos no se verán afectados.
Solución alternativa: convierte tu archivo a PDF antes de intentar cargarlo en Turnitin. Esto garantizará que esté en un formato que podamos procesar de forma adecuada y sin problemas.
El Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de Turnitin no se muestra cuando se utiliza para comentarios en línea
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
En Moodle 3.7, se agregó una nueva función: los comentarios en línea. Al utilizar esta función, el EULA de Turnitin no se muestra a los usuarios antes de generar un Porcentaje de Similitud para el comentario. Las instituciones pueden seguir utilizando los foros de Moodle con normalidad. Sin embargo, no deben utilizar los comentarios en línea a menos que tengan la seguridad de que sus estudiantes ya han aceptado el EULA de Turnitin.
Intento de generación de un Reporte de Similitud con archivos de retroalimentación y presentación
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Turnitin está intentando hacer que se genere un Reporte de Similitud para los archivos de retroalimentación o presentación cargados por el instructor. Como esta no es una función admitida, se mostrará un mensaje de error. Actualmente estamos investigando este problema.
Problemas conocidos de Microsoft Teams
El recuento de entregas no se actualiza en los nuevos ejercicios estándar
Versiones de integración: Microsoft Teams Feedback Studio
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
Los recuentos de entregas en los nuevos ejercicios estándar se muestran como “0/0”, incluso cuando existen entregas de los estudiantes. Este problema ocurre específicamente con Microsoft Teams e impide que los instructores vean un total de entregas preciso en la lista de ejercicios.
Los estudiantes no pueden realizar entregas cuando usan un iPad
Versiones de integración: Microsoft Teams Feedback Studio
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
En la actualidad, los estudiantes no pueden acceder a los ejercicios de Turnitin ni cargar entregas a través de Teams con Feedback Studio cuando usan un iPad.
Queremos solucionar el problema en una versión actualizada del producto, sin embargo, no podemos proporcionar una fecha estimada de lanzamiento.
Solución alternativa: accede a los ejercicios de Turnitin y envíalos usando un dispositivo de escritorio.
Los instructores no pueden editar las instrucciones del ejercicio después de crearlo
Versiones de integración: Microsoft Teams Feedback Studio
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
Actualmente, cuando un instructor crea un ejercicio de Turnitin en Microsoft Teams, el campo de instrucciones se vuelve gris después de la creación inicial de este. Esto significa que no es posible actualizar las instrucciones del ejercicio a través de la configuración de ejercicios de Turnitin.
Los usuarios reciben un error al utilizar el método de entrega basado en la nube
Versiones de integración: Microsoft Teams Feedback Studio
Licencias de Turnitin: Feedback Studio
Estamos investigando un problema en el que los usuarios reciben un error al realizar entregas basadas en la nube a través de la aplicación de escritorio Microsoft Teams.
Solución alternativa: Por ahora, se recomienda cargar las entregas basadas en la nube a través del navegador o utilizar un método de carga diferente.
Problemas conocidos de TCA (Otros)
Los cuadros de texto duplicados creados en Microsoft Word pueden marcarse de manera incorrecta como si fuera que contienen texto oculto
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Debido a la forma en que Microsoft duplica los cuadros de texto, la copia antigua aún puede detectarse incluso cuando se reemplaza con texto nuevo. Esto puede provocar que nuestro sistema lo detecte y lo marque de manera incorrecta como un intento de ocultar texto dentro del documento. Como siempre con los temas de integridad académica, recomendamos investigar todas las marcas de alerta por igual antes de juzgar si ha ocurrido un intento intencional de subvertir la detección de similitud de un reporte.
Solución alternativa: crear un nuevo cuadro de texto en lugar de duplicar uno antiguo evitará este problema.
Las comillas tipográficas pueden hacer que no se excluya el texto en algunos idiomas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check, Similarity, SimCheck
Turnitin admite varios estilos de citas, sin embargo, hemos descubierto que las comillas tipográficas pueden causar algunos problemas cuando se usan en ciertos idiomas, lo que hace que no se comporten de la manera estándar.
Solución alternativa: cuando sea importante la exclusión de citas, recomendamos utilizar un tipo de comillas diferente hasta que se resuelva este problema.
Las descargas de 100 páginas o más tardan en descargarse o no se descargan.
Versiones de integración: LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Las descargas de 100 páginas o más pueden tardar en procesarse o no iniciarse en absoluto. Estamos investigando activamente una solución a este problema.
Error al recuperar el nombre del propietario de la entrega
Versiones de integración: TCA (Otros)
Licencias de Turnitin: Similarity, Simcheck
Ocurre un error que puede afectar que se recupere el nombre de un usuario después de la entrega. Esto puede provocar que a las entregas no se les atribuya un nombre al utilizar TCA. Estamos investigando activamente una solución a este problema.
Problemas conocidos resueltos
Acceso a exámenes con la opción “Sin texto en línea” (No online text) activada
Versiones de integración: Integrity Plugin de Turnitin
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Al seleccionar la opción “Sin texto en línea” (No online text) para una pregunta de un examen con Turnitin habilitado, se mostraba un mensaje de error y los instructores no podían revisar estos intentos de examen. Este problema se resolvió con el lanzamiento del Plugin v2025102901.
Los estudiantes no pueden acceder al Reporte de Similitud en los exámenes
Versiones de integración: Plugin Plagiarism de Turnitin
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los estudiantes no podían acceder al enlace del Reporte de Similitud de Turnitin en los exámenes. Este problema afectaba a las versiones 4.1 y 4.5 de Moodle. Este problema se solucionó en la versión 5.1 del Plugin.
Fecha de la corrección: 29 de octubre de 2025
El calificador de una entrega a veces se muestra como estudiante o administrador cuando la entrega la califica el instructor
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Había un problema intermitente en el que el calificador de una entrega a veces aparecía como el estudiante o el administrador del sistema, cuando en realidad la entrega la había calificado un instructor. Este problema se solucionó en la versión 5.1 del Plugin.
Fecha de la corrección: 29 de octubre de 2025
Los usuarios de Turnitin con Originality no pueden acceder a los detalles de la entrega
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los usuarios de Turnitin Feedback Studio con Originality antes no veían “Detalles de la entrega” (Submission Details) en la nueva experiencia del Reporte de Similitud. Esto se ha resuelto.
La configuración de ejercicios de pequeñas coincidencias no funciona del modo esperado
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los ajustes realizados al umbral de exclusión de pequeñas coincidencias en la configuración del ejercicio no se reflejaban en el nuevo reporte de entregas a ese ejercicio. Además, la nueva experiencia de reportes no contemplaba un umbral de porcentaje para pequeñas coincidencias. Esto se ha resuelto.
Los estudiantes no reciben el EULA al entregar una actividad de examen
Versión de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
A partir de ahora, se les presentará a los estudiantes el EULA de Turnitin en los exámenes si aún no lo han aceptado en otros ejercicios. Los estudiantes sólo necesitan aceptar el EULA una vez.
El marcado anónimo no funciona como se espera en Canvas Plagiarism Framework
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos resuelto un problema con la función “Marcado anónimo” (Anonymous Marking) en Canvas Plagiarism Framework. La fecha de publicación de retroalimentación de Turnitin estaba cambiando para coincidir con la fecha de vencimiento del ejercicio y, como resultado, los nombres de los estudiantes se revelaron por error durante la calificación.
Los detalles de la fuente de las coincidencias a veces no incluyen el nombre del estudiante en la nueva vista del Reporte de Similitud
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Originality Check, Similarity, SimCheck
Hemos resuelto un problema que afectaba a la nueva vista del Reporte de Similitud. Este problema causaba que el nombre del estudiante apareciera en blanco al visualizar los detalles de la fuente de una coincidencia con otra entrega o trabajo de un estudiante en nuestra base de datos.
Se produjo una falla al descargar las entregas con grandes cantidades de datos desde la nueva vista del Reporte de Similitud
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Originality Check, Similarity, SimCheck
Hemos resuelto un error que causaba que los Reportes de Similitud con una gran cantidad de datos (por ejemplo, entregas de 100 páginas o más con docenas de coincidencias de fuentes) no se pudieran descargar desde la nueva y mejorada vista de Reporte de Similitud.
Error al iniciar el Reporte de Similitud de sólo texto y el reporte de escritura de IA desde la aplicación de escritorio
Versiones de integración: Microsoft Teams Feedback Studio
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando un instructor iniciaba el Reporte de Similitud de sólo texto o el reporte de IA desde la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, recibía un mensaje de error que decía “Lo sentimos, la página que has solicitado no existe”. (Sorry, the page you requested does not exist). Esto se ha resuelto.
El Porcentaje de Similitud no se actualiza en Speedgrader
Versiones de integración: Canvas LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se informó que el Reporte de Similitud no se actualizaba dentro de Speedgrader después de que se realizaban exclusiones o después de que pasaba la fecha de vencimiento de las verificaciones de colusión. El puntaje correcto se mostraba en la bandeja de entrada de ejercicios de LTI y cuando se abría Feedback Studio, incluso si se accedía a este dentro de Speedgrader. Este problema se ha resuelto.
Los filtros que afectan el puntaje en el nuevo reporte no se transmiten a Canvas Speedgrader
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Cuando los usuarios de Originality en Canvas aplicaban filtros que cambian el Porcentaje de Similitud general en la nueva experiencia del reporte, ese puntaje actualizado no se actualizaba en Canvas Speedgrader. Este problema se ha resuelto.
La bandeja de entrada de ejercicios no actualiza el Porcentaje de Similitud al usar exclusiones y filtros en la nueva vista del Reporte de Similitud
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Originality Check, Similarity, SimCheck
No se actualizaba el Porcentaje de Similitud en la bandeja de entrada de ejercicios de LTI cuando un instructor usaba las exclusiones y los filtros dentro del Reporte de Similitud que impactaban el Porcentaje de Similitud encontrado en la entrega. Este problema se ha resuelto.
El lenguaje que se refiere al filtro de pequeñas coincidencias no es claro
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al visualizar la versión beta del nuevo Reporte de Similitud, la configuración “Pequeñas coincidencias” (Small matches) estaba en la sección “Incluir” (Include). Esto implicaba que se esperaba que, cuando se seleccionara esta opción, las pequeñas coincidencias se incluirían en el reporte. Sin embargo, cuando se seleccionaba la configuración y se hacía visible la opción “menos de XX palabras” (fewer than XX words), al aplicarla, se excluían las pequeñas coincidencias. Hemos actualizado el lenguaje y el diseño de esta función para solucionar este problema.
No funcionaba abrir el reporte anteriormente en la nueva aplicación de escritorio Teams for Education
Versiones de integración: Microsoft Teams
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se ha publicado una solución que ahora permite iniciar el visor de reportes de Turnitin desde la nueva aplicación de escritorio Microsoft Teams for Education. Esta solución también resuelve los lanzamientos en el administrador de rúbricas. Ten en cuenta que hay un pequeño retraso en la carga del reporte y seguimos trabajando en agregar mejoras al proceso de carga. Esta versión no incluye una solución para el reporte de escritura de IA ni para la vista de reporte de sólo texto. Actualmente, se está trabajando más para resolver estos problemas.
Existía la posibilidad de que hubiese una autocoincidencia cuando los estudiantes enviaban el mismo documento dos veces
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si un estudiante entregaba el mismo documento dos veces, ambas entregas coincidirían.
Cuando se seleccionaba la configuración “Sin fecha de vencimiento” (No Due Date), las entregas se bloqueaban
Versiones de integración: flujo de trabajo de Blackboard Ultra Assignment
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se corrigió un error que había en la nueva configuración “Sin fecha de vencimiento” (No Due Date) en el flujo de trabajo de Blackboard Ultra. El flujo de trabajo de integración de Turnitin requería una fecha de vencimiento para ejecutar la funcionalidad de verificación de colusión, sin embargo, cuando se seleccionaba la opción sin fecha de vencimiento, se producía un problema en el cual las entregas quedaban bloqueadas en un estado de procesamiento.
No funcionaba como se esperaba ordenar las entregas por nombre en la bandeja de entrada de ejercicios
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al ordenar las entregas por nombre en la bandeja de entrada de ejercicios, el resultado no era alfabético como se esperaba. Esto se ha arreglado.
El campo de revelar motivo de la función de marcado anónimo no es un campo obligatorio cuando debería serlo
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualmente, cuando se revela el nombre de un estudiante en particular en un ejercicio de marcado anónimo de Moodle Direct, el instructor no tiene que ingresar un motivo para revelar el nombre del estudiante. La información revelada seguirá apareciendo en el registro de auditoría, sólo que sin ningún motivo.
Los instructores no pueden iniciar PeerMark cuando se crean varios ejercicios de PeerMark
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos identificado un error en el cual los instructores no pueden iniciar revisiones de PeerMark cuando se crean varios ejercicios de PeerMark a partir del mismo ejercicio base. Queremos solucionar el problema en una versión actualizada del producto, sin embargo, no podemos proporcionar una fecha estimada de lanzamiento.
Problema al cargar la herramienta de búsqueda de trabajos
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos resuelto un problema en el cual la herramienta de búsqueda de trabajos no se cargaba para algunos instructores. Es posible que esto se haya debido a la cantidad de cursos en los que estaba inscrito el instructor.
Problema al crear ejercicios de LTI 1.3
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se descubrió un problema que afectaba la creación de nuevos ejercicios a través de LTI 1.3 para las cuentas en Turnitin Reino Unido que usaban la última versión de Chrome. Este problema ya se ha resuelto y ahora debería ser posible crear nuevos ejercicios.
Las configuraciones de la herramienta Copiar ejercicios (Assignment Copy) de LTI no se copiaban en todos los ejercicios
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando se copiaba un ejercicio utilizando la nueva herramienta Copiar ejercicios (Assignment Copy), las configuraciones adicionales no se copiaban anteriormente si el ejercicio original se creaba en una cuenta diferente. Esto podía ocurrir, por lo general, si el ejercicio inicial se creaba utilizando una integración diferente a aquella en la que se estaba copiando, ya que cada una de estas integraciones tiene diferentes identificaciones de cuenta. Hemos solucionado este problema.
Entrega fallida de un examen de Moodle cuando el EULA no se ha aceptado
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al utilizar los exámenes de Moodle, es posible agregar una verificación de similitud a cualquier pregunta de estilo ensayo que respondan los estudiantes. Anteriormente, Turnitin no podía mostrar la pantalla de aceptación del EULA como parte de este flujo de trabajo si era la primera interacción del estudiante con Turnitin. Como no se podía verificar que haya aceptado el EULA, el envío fallaría.
El administrador de rúbricas tiene un tamaño incorrecto en Moodle 3.11
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Anteriormente, al iniciar el administrador de rúbricas en el Plugin de plagio a través del botón Iniciar administrador de rúbricas (Launch Rubric Manager) en la configuración de ejercicios, se abría en un modal que era demasiado pequeño para mostrar la rúbrica completa cuando se usaba Moodle 3.11.
La bandeja de entrada no muestra el Porcentaje de Similitud correcto cuando la función coincidencias traducidas está habilitada
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hubo un problema con el valor del Porcentaje de Similitud en la bandeja de entrada del Plugin Moodle Plagiarism. La bandeja de entrada no se actualizó con el puntaje de coincidencia traducida más alto y, en su lugar, mostró el primer puntaje, incluso cuando era el más bajo de los dos.
La bandeja de entrada de ejercicios no se carga cuando la calificación está configurada para mostrarse como un porcentaje para las instituciones que utilizan PHP 8+
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos resuelto un problema que ocurre cuando los instructores configuran que las calificaciones se vean como porcentaje en lugar de número. Cuando ocurrió este problema, en la bandeja de entrada de ejercicios se mostró un mensaje de carga que decía “Procesando datos de Turnitin” (Loading data from Turnitin). Este problema estaba afectando a las instituciones que utilizan PHP 8+.
La solicitud de eliminaciones de ejercicios sin un repositorio seleccionado no muestra ningún mensaje de error.
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando un instructor solicita la eliminación permanente de una entrega dentro de un conjunto de ejercicios para verificar que no haya “ningún repositorio”, no recibe ningún mensaje de error. Estamos trabajando para incluir un mensaje de error en el que se explique que el trabajo no se puede eliminar de forma permanente porque no existe en ningún repositorio y, en su lugar, se debe seleccionar la opción “Quitar de la bandeja de entrada” (Remove From Inbox).
Se aceptan archivos PDF basados en imágenes cuando se debería mostrar un mensaje de error
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Los archivos PDF que sólo contienen imágenes deben rechazarse en el momento de la entrega, ya que Turnitin sólo admite archivos con al menos 20 palabras de texto. Actualmente se aceptan y se mostrarán en el visor una vez iniciado. Estamos investigando por qué los archivos no se rechazan de la forma habitual.
Los paquetes de idioma de Moodle no informan el idioma a Turnitin y se inician en inglés
Versiones de integración: LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Analizamos algunas partes del paquete de idioma elegido para Moodle para determinar en qué idioma mostrar Turnitin. Actualmente, esto no se realiza correctamente, por lo que Turnitin se muestra en el idioma predeterminado, inglés.
La opción “Guardar configuración para usarla en el futuro” (Save settings for future use) en los ejercicios LTI no funciona como se esperaba
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si el administrador de una institución ha seleccionado “Establecer la configuración predeterminada de los ejercicios de la cuenta a 'permitir cualquier tipo de archivo'” (Set account assignment default to “allow any file type”) en la configuración de la cuenta, la opción “Guardar configuración para usarla en el futuro” (Save settings for future use) no funciona correctamente al crear un ejercicio de Turnitin LTI. Solución alternativa: mientras nuestro equipo investiga este error, sugerimos a los administradores editar la configuración de la cuenta a través de turnitin.com/turnitinuk.com y desmarcar la opción “Establecer la configuración predeterminada de los ejercicios de la cuenta a 'permitir cualquier tipo de archivo'” (Set account assignment default to “allow any file type”), que se encuentra en la sección “Configuración del ejercicio predeterminado para los tipos de archivo permitidos” (Default assignment setting for allowed file types). Consulta la guía de administradores para obtener más información.
La bandeja de entrada de ejercicios muestra el mensaje de error “Error al recuperar la URL de membresía” (Error fetching memberships URL).
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hubo un problema que afectó la sincronización de la lista de estudiantes entre los cursos de Blackboard y la bandeja de entrada de ejercicios de LTI. El problema afectó tanto a los ejercicios con fechas de inicio futuras como a los ejercicios de cursos que aún no estaban disponibles. Esto se ha resuelto a partir de la siguiente versión de Blackboard: 3900.54.0, 3900.52.0.
Para obtener más información, las instituciones pueden consultar el siguiente artículo sobre la base de conocimientos de Blackboard: 000076845.
Algunos usuarios no pueden editar la fecha de vencimiento de un ejercicio de la vista ultra del curso en la configuración de Blackboard
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hubo un problema en el cual los instructores no podían editar la fecha de vencimiento de un ejercicio de Turnitin en la configuración de ejercicios de Blackboard cuando las condiciones de publicación estaban activas en la vista ultra del curso. Esto se ha resuelto.
La bandeja de entrada de ejercicios muestra una pequeña cantidad de estudiantes por página en algunos LMS
Versiones de integración: LTI 1.3, LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos resuelto un problema en el que, en algunos casos, el tamaño del marco del LMS solo permitía que se mostraran alrededor de cinco estudiantes por página en la bandeja de entrada de ejercicios. Dicha bandeja ahora muestra hasta 100 filas antes de agregar la capacidad de pasar cada página.
La bandeja de entrada de ejercicios puede ser lenta para algunos usuarios
Versiones de integración: LTI 1.3, LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos resuelto un problema que causaba tiempos de carga prolongados en la bandeja de entrada de ejercicios de LTI para los cursos que contenían un gran volumen de estudiantes.
Las citas dentro de citas no se excluyen
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin ahora excluirá las citas dentro de citas. Por ejemplo: “Este texto quedaría excluido 'y este texto también', y entonces este texto también quedaría excluido”.
Luego de editar un ejercicio de la vista original, se muestra la columna Centro de calificaciones (Grade Center) al usar LTI 1.3
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando el instructor edita un ejercicio de la vista original, la columna Centro de calificaciones (Grade Center) del estudiante, que contiene la entrada de Turnitin, se muestra si se modifica alguna configuración de Turnitin o si se cambia la fecha de publicación de retroalimentación.
Actualización del 17/08/2022: Blackboard nos ha informado que este problema se ha resuelto a partir del 11 de agosto de 2022. Con esta corrección, la columna Centro de calificaciones (Grade Center) del estudiante funciona como lo hacía antes del verano de 2022. Los instructores deberán revelar a mano la columna del Centro de calificaciones (Grade Center) a partir de la fecha de publicación de retroalimentación.
El Administrador de QuickMark no carga grandes cantidades de conjuntos de QM para algunos usuarios globales
Versiones de integración:
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Algunos usuarios con una gran cantidad de conjuntos de QuickMark experimentaron dificultades al cargar sus conjuntos en el nuevo Administrador de QuickMark. Este problema se ha resuelto. Se ha restaurado el nuevo Administrador de QuickMark para todas las cuentas globales.
No se puede realizar un comentario en la primera QuickMark dentro del visor de Turnitin
Versiones de integración:
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al calificar un trabajo dentro del visor de Turnitin, algunas cuentas experimentaron problemas al ver y comentar la QuickMark inicial. Ahora todas las cuentas deberían tener restaurada la funcionalidad completa de QuickMark.
Es posible que no se pueda acceder a los reportes al realizar pruebas con una cuenta aislada
Versiones de integración: D2L V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al realizar pruebas con una cuenta aislada para integrar Turnitin con D2L V2, es posible que los usuarios hayan encontrado un error de tiempo de espera al intentar abrir el Reporte de Similitud. Este problema se ha resuelto y se ha restablecido el acceso al Reporte de Similitud.
Las calificaciones no se sincronizan con el Centro de calificaciones en los cursos originales de Blackboard
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
La devolución automática de calificaciones de la actualización de los cursos Ultra ahora funciona con todos los cursos Ultra, independientemente de la cantidad de ejercicios incluidos. Las calificaciones ahora también se devolverán de manera automática al libro de calificaciones de Blackboard Learn una vez que pase la fecha de publicación de retroalimentación, sin necesidad de que los instructores inicien esto al interactuar con el ejercicio. Se han resuelto los problemas con los cursos originales.
Las calificaciones no se sincronizan con el Centro de calificaciones en los cursos originales de Blackboard
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Actualización de cursos originales Después de la publicación de mantenimiento reciente de Blackboard para 3900.34.0, ahora podemos confirmar que las calificaciones de los cursos originales se devuelven al Centro de calificaciones de Blackboard. Esto también resuelve el problema del límite de diez ejercicios que fue el resultado de la publicación de Turnitin de la semana pasada.
Las calificaciones ahora se devolverán de inmediato al Centro de calificaciones y los instructores deberán ocultar la columna de calificación asociada al crear el ejercicio, para evitar que las calificaciones se presenten de forma automática a los estudiantes antes de la fecha de publicación de retroalimentación. Seguimos trabajando con Blackboard para explorar más soluciones para lograr que se oculte mejor la columna de calificaciones.
Actualización del curso Ultra: todavía persisten algunos problemas con los cursos Ultra.
Las calificaciones pasan de inmediato al boletín de calificaciones al aplicarse en los cursos Ultra
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Con el reciente lanzamiento de Blackboard, “Publicación automática de calificaciones para herramientas externas que utilizan LTI Advantage”, las calificaciones ahora se devolverán de inmediato al Centro de calificaciones cuando se modifiquen en Turnitin, al utilizar un curso Ultra. Se ha solucionado este problema, lo que impide que las calificaciones se devuelvan a los estudiantes antes de que pase la fecha de publicación de retroalimentación.
Las opciones de resaltado para los comentarios no se muestran de forma correcta
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al agregar un comentario en Turnitin Feedback Studio, puedes seleccionar un color de resaltado para que los grupos de comentarios se destaquen a simple vista. Algunos usuarios han experimentado que estas partes resaltadas no se muestran como esperaban. El problema se había presentado en diferentes navegadores de distintas maneras y algunas versiones no lo mostraban en absoluto.
Las calificaciones de Moodle se sobrescriben cuando la calificación de Turnitin está vacía
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Cuando terminabas de calificar en Moodle y alguien abría el visor de Turnitin para la entrega, si no se había establecido ninguna calificación en Turnitin, se perdía la calificación de Moodle. Ahora, la calificación dentro de Moodle se conservará y se podrá abrir un visor de Turnitin sin calificar sin que esto cause ningún problema.
Si se elimina una calificación de Turnitin, ya no se eliminará de Moodle ya que el visor estará “vacío” y asumimos que la calificación de Moodle es la deseada. Esta corrección se lanzó en la versión 2021091501 del Plugin Moodle Plagiarism.
El modo de vista previa para estudiantes ahora es compatible con Blackboard LTI 1.3
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
El modo de vista previa para estudiantes ahora está disponible en Blackboard LTI 1.3 cuando se usa la versión v3800.6.0 o una superior.
Se ha corregido la descripción del tamaño máximo de archivo
Versiones de integración: Moodle Direct V2
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Turnitin actualmente acepta archivos que tengan un tamaño de hasta 100 MB. La descripción de la información sobre herramientas que se muestra dentro de la página de creación de ejercicios ahora indica con precisión el tamaño máximo de archivo, a diferencia de los 40 MB anteriores.
Las rúbricas compartidas ahora se enumeran en el administrador de rúbricas
Versiones de integración: Plugin Moodle Plagiarism
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Las rúbricas se pueden compartir con los instructores a través de la cuenta de una institución, sin embargo, nos dimos cuenta de un problema: las rúbricas que se habían compartido no se podían ver al acceder al administrador de rúbricas durante la configuración del ejercicio. Hemos resuelto el problema para que las rúbricas compartidas ahora aparezcan dentro del administrador de rúbricas durante la configuración del ejercicio.
Fecha fija: 8 de julio de 2020
Los instructores ahora pueden ver todos los trabajos después de que los estudiantes completan varias cargas de archivos
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se informó que, cuando un estudiante cargaba varios archivos en su ejercicio, recibía Porcentajes de Similitud individuales para cada archivo. Si un instructor intentaba iniciar cualquiera de estos archivos en SpeedGrader, sólo se mostraba uno de los Reportes de Similitud de Turnitin, independientemente de cuál se había seleccionado. Canvas ahora ha lanzado una solución para que los instructores puedan ver cada entrega.
Fecha fija: 23 de abril de 2020
El Porcentaje de Similitud ahora se actualiza después de la fecha de vencimiento dentro de SpeedGrader
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hemos solucionado el problema por el cual algunas entregas dentro de SpeedGrader no se actualizaban una vez que pasaba la fecha de vencimiento, lo que significa que podía aparecer un Porcentaje de Similitud diferente al abrir Feedback Studio. Ahora, cuando pasa la fecha de vencimiento y se genera un puntaje final, este también se muestra en SpeedGrader.
Fecha fija: 31 de marzo de 2020
Se han resuelto los problemas del administrador de rúbricas
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Algunos usuarios han experimentado diversos problemas con nuestro administrador de rúbricas, como no poder seleccionar una rúbrica, crear una nueva y problemas de formato. Se ha corregido el error que causó este problema y los usuarios deberían poder volver a utilizar las rúbricas como parte de sus ejercicios.
Fecha fija: 13 de febrero de 2020
Ahora cumplimos totalmente con el lanzamiento de Chrome 80
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Debido a que el lanzamiento de Chrome 80 se acercaba con rapidez, nos hemos asegurado de que los usuarios puedan usar nuestros productos en Chrome sin más interrupciones. Hemos realizado los cambios necesarios en nuestras cookies para todas nuestras integraciones LMS y la integración de inicio de sesión único Shibboleth para garantizar que los usuarios ya no encuentren advertencias sobre cookies de terceros si están habilitadas.
En el boletín de calificaciones de Blackboard, la calificación se podrá ver junto al nombre del estudiante cuando se utilice el marcado anónimo.
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Se identificó y solucionó la causa principal de este problema.
No se mantiene el anonimato en los ejercicios duplicados dentro de Canvas
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Hubo un problema por el cual no se mantenía el anonimato en los ejercicios en Turnitin cuando se usaba Canvas Plagiarism Framework. Como solución alternativa, los instructores necesitaban acceder y guardar la configuración de ejercicios para cada ejercicio duplicado, antes de que los estudiantes lo enviaran. Ahora hemos publicado una solución que mantendrá el estado de anonimato del ejercicio cuando se duplique.
Fecha fija: 18 de septiembre de 2019
La opción de edición rápida elimina la integración de Canvas Plagiarism Framework
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Anteriormente, si un instructor usaba la opción de edición rápida dentro de Canvas para actualizar un ejercicio, eliminaba la integración de CPF del ejercicio. Esto ya se ha resuelto y la opción de edición rápida se puede utilizar sin consecuencias.
El instructor debe iniciar un ejercicio de Blackboard antes que el estudiante
Versiones de integración: Blackboard LTI 1.1
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Al usar un ejercicio con vinculación profunda, era necesario que el instructor lo abriera primero antes de que un estudiante pudiera acceder a este. Ahora, no se requiere que el instructor realice ninguna acción adicional antes de que el ejercicio se active.
Fecha fija: 28 de mayo de 2019
Las cargas de texto actualmente están limitadas a 10,000 caracteres
Versiones de integración: todas
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Las entregas de sólo texto, o de “copiar y pegar”, tenían un límite de 10,000 caracteres, lo que a su vez provocaba que algunas cargas de este tipo fallaran. En total, 10,000 caracteres equivalen aproximadamente a 1,500 palabras. Este número es bastante más bajo que el de muchos de nuestros métodos de carga adicionales: ¡no es como pretendemos que funcione esta característica! Este límite ahora se ha aumentado para garantizar que los límites de estas cargas de sólo texto se correlacionen con los otros métodos de carga disponibles.
Fecha fija: 4 de abril de 2019
No se pueden usar reentregas con los ejercicios grupales de SpeedGrader
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
Si bien se pudo volver a realizar entregas a Turnitin al usar SpeedGrader para las entregas individuales, no fue posible usarlo para entregas grupales debido a la lógica subyacente de cómo procesamos dichas entregas. Sin embargo, hemos rediseñado el modo en que se gestionan las entregas grupales una vez que llegan a Turnitin y hemos aplicado un cambio que ahora permite volver a enviarlas a un grupo.
Fecha fija: 21 de marzo de 2019
La actualización de un Porcentaje de Similitud no se transfiere a Canvas
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
En la fecha de vencimiento del ejercicio, las entregas se vuelven a ejecutar a través de Turnitin para verificar si hay colusiones o coincidencias actualizadas. Si hay un cambio en el puntaje, actualmente esto sólo se refleja en Turnitin y no se transfiere a Canvas. Hemos encontrado una forma de abordar esto desde el lado de Turnitin, que nos permite transferir a Canvas un puntaje actualizado en la fecha de vencimiento del ejercicio. Este cambio requiere un poco de trabajo adicional para garantizar que Canvas reciba y recopile los nuevos puntajes para mostrarlos en cada entrega.
Fecha fija: 12 de marzo de 2019
Las fechas de vencimiento no se actualizan correctamente
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Feedback Studio, Originality Check
A fines del año pasado, se realizaron algunas actualizaciones a la integración de Canvas Plagiarism Framework para permitir que los ejercicios se copien independientemente de las fechas que se pasaron a Turnitin, así como para permitir el soporte para la calificación anónima en Canvas. Si Turnitin recibió una fecha de inicio de ejercicio demasiado lejana en el pasado o demasiado lejana en el futuro, ignoraremos esta fecha y crearemos fechas predeterminadas después para permitir que el ejercicio aún se pueda crear en Turnitin.
Si bien hemos corregido estos problemas particulares, ya no aplicamos la fecha de vencimiento de manera correcta en Turnitin y todas las fechas predeterminadas ahora apuntan a un punto en el futuro. Lamentablemente, esto afecta el momento en que se produce la verificación de colusión. Actualmente estamos investigando una solución para permitir que la fecha de vencimiento se actualice de forma correcta si el usuario en Canvas proporciona una fecha adecuada, y planeamos lanzar una solución cuando logremos actualizar el Porcentaje de Similitud en Canvas.
Fecha fija: 12 de marzo de 2019
Abrir Reportes de Similitud a través de Speedgrader
Versiones de integración: Canvas Plagiarism Framework
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Si Turntin se iniciaba desde Speedgrader, se mostraba un mensaje de error que decía que algo había salido mal y que se debía volver a intentar. Se ha solucionado el problema que causaba esto y, al iniciar, se te redirigirá al visor de Turnitin como se esperaba.
A los estudiantes ahora se les informa si ya han aceptado el EULA
Versiones de integración: Integrity Plugin de Moodle
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Notificamos a nuestros usuarios si hay un cambio dentro del EULA de Turnitin. Si un usuario ya había aceptado la versión más nueva del EULA y regresaba a la notificación para aceptarla por segunda vez, se le mostraba una pantalla en blanco, lo que generaba confusión. Ahora informamos a los usuarios que ya han aceptado la última versión del EULA si intentan hacerlo por segunda vez.
Ahora se admiten las cargas de archivos .hwp
Versiones de integración: LTI 1.1, LTI 1.3
Licencias de Turnitin: Similarity, SimCheck
Los tipos de archivos .hwp ahora se admiten con la carga y la generación de los Reportes de Similitud.